Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Coachings, Sitzungen, Seminare, Workshops und Veranstaltungen von Suada Murati(nachfolgend «Anbieterin» genannt).

Anbieterin:
Suada Murati – Bodyhypnotical Lifecoach
Praxis Mellingen AG
Obere Bahnhofstrasse 17
5507 Mellingen, Schweiz
E-Mail: info@suadamurati.ch
Telefon / WhatsApp: +41 76 234 46 46

Mit der Anmeldung bzw. Buchung bestätigt die teilnehmende oder buchende Person (nachfolgend «Klient/in» bzw. «Teilnehmer/in» genannt), diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

Die Anbieterin vermittelt Methoden und Kompetenzen im Bereich Bodyhypnotical Coaching, Systemaufstellungen, Hypnose, Wingwave, Neuroresonanz, Wirbelsäulenaufrichtung und intuitivem Coaching.

Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und berechtigen nicht zur Ausübung medizinischer oder psychotherapeutischer Tätigkeiten. Sie ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.

Die Anmeldung erfolgt schriftlich, elektronisch oder über das Buchungssystem.

Der Platz gilt als verbindlich reserviert, sobald:

• die Anmeldung eingegangen ist,
• die Anbieterin die Teilnahme bestätigt hat,
• und – sofern vereinbart – die Zahlung bzw. erste Rate eingegangen ist.

Die Teilnehmerzahl bei Seminaren ist begrenzt.

Online-Buchung: Anfragen, die über das Buchungsformular auf der Webseite eingehen, gelten als unverbindliche Anfrage. Der Eingang der Anfrage stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Ein verbindlicher Termin kommt erst zustande, wenn die Anbieterin den Termin per E-Mail oder WhatsApp ausdrücklich bestätigt.

Die aktuellen Honorare und Seminarpreise werden auf der Webseite bzw. bei der Anmeldung bekannt gegeben. Die Zahlung kann als Einmalzahlung oder – nach individueller Vereinbarung – in Raten erfolgen.

Zahlungsfrist: Das Honorar für Einzelsitzungen ist sofort nach dem Termin fällig und wird vor Ort (bar oder TWINT) oder gemäss individueller Absprache beglichen. Bei Seminaren und mehrtägigen Angeboten gelten die in der Buchungsbestätigung genannten Fristen.

Mehrwertsteuer: Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, in Schweizer Franken (CHF). Eine allfällige Mehrwertsteuer ist – soweit MWST-pflichtig – in den ausgewiesenen Preisen enthalten.

Zahlungsverzug: Bei Rechnungszahlungen gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Nach unbenutztem Ablauf gerät die Klient/in ohne weitere Mahnung in Verzug. Es werden Verzugszinsen von 5 % p. a. gemäss Art. 104 OR sowie eine Mahngebühr von CHF 30 pro Mahnung erhoben.

Nicht besuchte Sitzungen oder Seminartage berechtigen nicht zu einer Reduktion oder Rückerstattung der vereinbarten Gebühren.

Bei einem freiwilligen Abbruch durch die Klient/in bzw. Teilnehmer/in besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. Offene Ratenzahlungen bleiben geschuldet.

Kann die Klient/in oder Teilnehmer/in aufgrund von Krankheit, Unfall oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen nicht teilnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

Die Anbieterin kann nach eigenem Ermessen eine Nachholmöglichkeit oder Umbuchung anbieten. Der Abschluss einer Annullationskostenversicherung wird empfohlen.

Die Anbieterin behält sich vor:

• Termine anzupassen
• Referenten zu ersetzen
• Veranstaltungsorte zu ändern
• Inhalte geringfügig anzupassen

Sofern das Ziel der Veranstaltung erhalten bleibt, berechtigen solche Änderungen nicht zu einer Rückerstattung.

Die Teilnahme erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung. Die Klient/in bzw. Teilnehmer/in bestätigt:

• körperlich und psychisch ausreichend belastbar zu sein,
• eigenverantwortlich mit persönlichen Prozessen umzugehen,
• bei Bedarf professionelle medizinische oder therapeutische Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Alle persönlichen Informationen, Erfahrungen und Prozesse anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind vertraulich zu behandeln. Die Schweigepflicht gilt auch nach Abschluss der Sitzung oder des Seminars.

Während Seminaren können Foto-, Video- oder Tonaufnahmen erstellt werden. Diese dürfen für:

• Social Media
• Webseite
• Marketingzwecke
• Seminarunterlagen

verwendet werden. Teilnehmer/innen können einer Veröffentlichung ihrer Person jederzeit schriftlich widersprechen.

Sämtliche Unterlagen, Workbooks, Präsentationen, Videos und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

Die Anbieterin behält sich vor, Teilnehmer/innen aus wichtigen Gründen auszuschliessen, insbesondere bei:

• respektlosem Verhalten
• Störung des Ablaufs
• Verletzung der Schweigepflicht
• diskriminierendem Verhalten
• Nichtbezahlung der Gebühren

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

Die Anbieterin haftet nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Für persönliche Gegenstände, Diebstahl, Verlust oder Beschädigung wird keine Haftung übernommen.

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Durchführung der Sitzungen und Seminare verwendet und vertraulich behandelt. Details siehe Datenschutzerklärung.

Auf Wunsch werden Coaching-Sitzungen auch online über die Videokonferenz-Plattform Zoom durchgeführt.

Die Klient/in ist selbst verantwortlich für eine ausreichend stabile Internetverbindung sowie funktionsfähige Hardware (Computer/Smartphone, Kamera, Mikrofon). Technische Probleme auf Seiten der Klient/in berechtigen nicht zu einer Reduktion oder Rückerstattung des Honorars.

Mit der Buchung einer Online-Sitzung stimmt die Klient/in der Nutzung von Zoom zu. Es wird darauf hingewiesen, dass dabei Daten an den Anbieter Zoom Video Communications, Inc. (USA) übermittelt werden. Details siehe Datenschutzerklärung.

Aufzeichnungen von Online-Sitzungen erfolgen nur mit ausdrücklichem Einverständnis beider Parteien.

Die Anbieterin bietet auf Wunsch die Kommunikation über WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) an. Mit der Angabe der WhatsApp-Nummer im Buchungsformular bzw. mit der Kontaktaufnahme via WhatsApp stimmt die Klient/in dieser Kommunikationsform zu.

Es wird ausdrücklich empfohlen, keine sensiblen Gesundheits- oder Persönlichkeitsdaten über WhatsApp zu übermitteln. Für die Übermittlung personenbezogener Daten an Meta wird keine Haftung übernommen. Details siehe Datenschutzerklärung sowie die Datenschutzbestimmungen von Meta/WhatsApp.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Mellingen (AG), der Sitz der Anbieterin.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren wirtschaftlicher Zweck dem der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Für bereits gebuchte Sitzungen oder Seminare gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung der AGB. Die aktuelle Version ist auf der Webseite einsehbar.